خدمات مشتری ما پیش فروش و پشتیبانی پس از فروش جامع را فراهم می کند تا اطمینان حاصل شود که مشتریان بین المللی ما در زمینه های زیر به موقع و دقیق کمک می کنند:
پشتیبانی قبل از فروش:
1اطلاعات محصول: توضیحات دقیق محصول، مشخصات و تصاویر برای کمک به مشتریان در تصمیم گیری های خرید آگاهانه.
2مشاوره فنی: راهنمایی و مشاوره تخصصی در مورد سازگاری، نصب و عملکرد محصول.
3قیمت گذاری و در دسترس بودن: اطلاعات به روز در مورد قیمت گذاری محصول، تبلیغات و در دسترس بودن سهام.
4کمک به سفارش: کمک به سفارش دادن، انتخاب گزینه های مناسب و حل هرگونه سوال مربوط به سفارش.
پشتیبانی پس از فروش:
1پوشش گارانتی: اطلاعات واضح در مورد شرایط و شرایط گارانتی برای محصولات ما.
2بازگشت و مبادله: کمک به شروع بازگشت یا مبادله محصولات معیوب یا ناسازگار.
3پشتیبانی فنی: راهنمایی در مورد رفع مشکل، به روز رسانی نرم افزار و دانلود نرم افزار برای رفع هرگونه مشکل مربوط به محصول.
4خدمات تعمیر: هماهنگی خدمات تعمیر برای محصولات در مدت گارانتی یا فراتر از آن.
5قطعات جایگزین: ارائه قطعات جایگزین اصلی برای حفظ و بهبود عملکرد محصول.
6بازخورد و شکایات: کانال های اختصاصی برای مشتریان برای ارائه بازخورد، گزارش مسائل یا ابراز نگرانی.
چطور با ما تماس بگيريد؟
ما کانال های ارتباطی متعددی را برای مشتریان خود ارائه می دهیم تا به راحتی به ما دسترسی پیدا کنند و از ما کمک بگیرند.
1تلفن: خط تماس خدمات مشتری اختصاصی ما در ساعات کاری برای ارائه پشتیبانی فوری و پاسخگویی به هر گونه سوال در دسترس است.
2ایمیل: شما می توانید با سوالات، نگرانی ها یا درخواست های خود به ما ایمیل بفرستید و تیم ما به سرعت با اطلاعات و راهنمایی های لازم پاسخ می دهد.
3. پرسشنامه آنلاین: فرم پرسشنامه آنلاین ما را در وب سایت ما پر کنید و جزئیات و الزامات خاص خود را ارائه دهید. تیم ما با کمک متناسب با شما تماس می گیرد.
4رسانه های اجتماعی: ما را در حساب های رسانه های اجتماعی (مانند یوتیوب، فیس بوک، توییتر یا اینستاگرام) دنبال کنید تا از آخرین محصولات، تبلیغات و اعلانات ما مطلع شوید.شما همچنین می توانید به ما پیام های مستقیم برای پاسخ های سریع ارسال کنید.
5. چت زنده: درگیر در یک مکالمه در زمان واقعی با نمایندگان پشتیبانی مشتری ما از طریق ویژگی چت زنده وب سایت ما. دریافت پاسخ فوری به سوالات خود را و دریافت کمک فوری.
6. بخش سوالات متداول: به بخش سوالات متداول (FAQ) در وب سایت ما مراجعه کنید تا پاسخ به سوالات رایج در مورد محصولات، حمل و نقل، بازگشت و موارد دیگر را پیدا کنید.
ما تلاش می کنیم که کانال های ارتباطی قابل دسترسی و راحت را فراهم کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که مشتریان ما به راحتی می توانند به ما دسترسی داشته باشند و پشتیبانی مورد نیاز خود را دریافت کنند.تیم خدمات مشتری ما آماده کمک به شما از طریق روش های مختلف تماس است، تجربه شما با ما را بدون دردسر و رضایت بخش می کند.
پیام شما باید بین 20 تا 3000 کاراکتر باشد!
